Les modes de livraison disponibles seront affichés pendant le processus d’achat. Ils peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison, des produits sélectionnés et des campagnes commerciales.

Vous disposez des options de livraison suivantes :

Retrait en magasin : GRATUIT à partir de 24 h après la confirmation de la commande. Disponible uniquement dans la boutique de Barcelone.

Livraison à domicile : dépend de la zone de livraison. Vous pouvez consulter le tarif ICI.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées les jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Pendant les périodes de soldes et de promotions, le délai de livraison peut être plus long que d’habitude.

Une fois la commande passée, il n’est pas possible de la modifier ou de l’annuler pour le moment. Si les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger contre un autre article qui vous plaira davantage ou les retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont à la charge du client.

Malheureusement, nous ne proposons pas l’option d’annuler ou de modifier un achat en ligne. Vous pouvez indiquer au transporteur que vous ne souhaitez pas recevoir le colis et, une fois celui-ci retourné à notre entrepôt, nous procéderons au remboursement.

En revanche, si vous avez besoin de modifier les informations de livraison de la commande que vous venez de passer, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Actuellement, nos colis sont pris en charge par différentes entreprises de transport en fonction de la destination. Dans l’e-mail de confirmation d’expédition, vous trouverez le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.

Le site web de nos transporteurs indique la date de livraison prévue de votre commande. Si vous constatez un problème, veuillez contacter notre service client en ayant à portée de main votre numéro de commande et votre numéro de suivi.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison.

Pour toute demande concernant une livraison, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +34 626 604 733 ou par e-mail à online@badits.com.
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.

Vous pouvez choisir parmi les moyens de paiement suivants :

Carte de crédit ou de débit : Visa, Mastercard et American Express.

PayPal : pour payer avec PayPal, sélectionnez ce mode de paiement et vous serez redirigé vers la page PayPal afin de finaliser votre achat.

Klarna : vous disposez de deux options de paiement : paiement en 3 fois sans frais ou paiement par virement bancaire. Le débit sera effectué au moment de la confirmation de l’achat.

Bizum.

Toutes les transactions sont effectuées via un système de paiement sécurisé (SSL), dans lequel les informations sont cryptées et transmises de manière sécurisée. De plus, nous disposons des certificats de sécurité pour les transactions en ligne : Verified by VISA, Mastercard SecureCode et PSD2.

Qu’est-ce que la PSD2 ?
Il s’agit d’une directive européenne qui renforce la sécurité des paiements en ligne.

Comment fonctionne-t-elle ?
Votre banque peut vous demander un élément d’authentification afin de garantir un niveau de sécurité suffisant pour le paiement. Il existe différentes formes d’authentification, généralement via un SMS ou l’application de votre banque. Nous vous recommandons donc d’avoir votre téléphone portable à portée de main.

Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser le paiement, nous vous conseillons de contacter votre banque.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la validation de votre commande et que votre paiement n’est pas accepté, veuillez contacter notre service client.

Oui, il vous suffit d’indiquer le numéro de la carte cadeau au moment de finaliser votre achat, dans le champ « code de réduction ».

Le montant de la commande sera débité de votre compte bancaire au moment de la validation de la commande.

Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits achetés sur badits.com, vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour effectuer le retour.

Nous vous proposons les options suivantes pour réaliser votre retour :
– En boutique : vous pouvez retourner gratuitement votre commande en ligne dans notre boutique physique.
– Depuis votre domicile : vous devez demander le retour via le lien suivant : effectuer un retour.

Une fois le colis reçu dans notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et procéderons au remboursement.

En cas de retour dans notre boutique physique, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 5 jours (avec un maximum de 30 jours).

En cas de retour depuis le domicile ou un point de collecte, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 à 14 jours à compter de la réception des produits dans nos installations (avec un maximum de 30 jours).

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Veuillez noter que seules les retours respectant les conditions suivantes seront acceptés :
– Les articles ne doivent pas avoir été lavés ni portés.
– Les articles doivent être dans le même état que lors de la livraison et conserver leurs étiquettes d’origine.
– Pour des raisons d’hygiène, les retours de produits intimes tels que les sous-vêtements ou les maillots de bain ne sont pas acceptés.

Si un article retourné ne respecte pas ces conditions, il sera renvoyé et les frais seront à la charge du client.

Vous pouvez gérer l’échange via le lien suivant : effectuer un échange.

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h à 18h30.